POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

L'enseigne VOTRE BOX SELF STOCKAGE s'engage à prendre en compte la protection des données personnelles des clients collectées directement auprès de lui et strictement nécessaires à la bonne gestion du contrat de location. Ces informations sont traitées conformément à la loi n°78-14 du 6 Janvier 1978 modifiée en 2004 sur la protection des données et conformément à la directive européenne 95/46/EC. Les données des clients ne sont jamais communiquées à des tiers, des prestataires externes à des fins commerciales.

VOTRE BOX SELF STOCKAGE limite la collecte des données à caractère personnel aux données strictement nécessaires aux traitements et à la gestion de la relation commerciale.

Le traitement de vos données ont pour seul but de :

- Etablir des devis, à votre demande.
- Gérer la relation commerciale comprenant notamment la création du compte client, la gestion du contrat, et la facturation des Services.
- Fournir les Services et assurer leur sécurité au travers de l’envoi de SMS/email d’information concernant votre site de stockage, la vidéo surveillance des sites, et le contrôle d’accès sur les sites.
- Vous demander votre avis sur nos Services au travers de nos partenaires de gestion des avis pour améliorer notre offre, identifier d'éventuels dysfonctionnements, mener des analyses statistiques via des données anonymes, prendr en compte vos remarques et demandes.
- Proposer des offres commerciales susceptibles de vous intéresser, dès lors que vous ne vous y opposez pas.

Ces traitements reposent sur votre consentement, étant précisé que vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des offres des commerciales.

Vos données à caractère personnel sont utilisées essentiellement par VOTRE-BOX SELF STOCKAGE et ses exploitants, aux partenaires pour la gestion des paiements par carte bancaire et prélèvement, aux prestataires intervenant pour le suivi de la relation commerciale (gestion des avis clients).

‍Vos droits
‍Vous disposez du droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel et la rectification des données inexactes. Vous pouvez demander l’effacement des données et la limitation du traitement, et vous pouvez également vous opposer au traitement, dans les cas et dans les limites prévus par la législation applicable. Vous disposez du droit à la portabilité des données à caractère personnel que vous avez fournies à VOTRE-BOX SELF STOCKAGE ou ses exploitants, dans les conditions prévues par la législation applicable. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication après votre décès de vos données à caractère personnel traitées par VOTRE-BOX SELF STOCKAGE, conformément aux dispositions législatives et réglementaires applicables.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le groupe ABX VOTRE BOX réalise l'ensemble des traitements des données personnelles des clients sur le territoire de l'Union Européenne (UE).
Ces informations sont stockées sous un format électronique crypté, sur un serveur sécurisé pour empêcher l’accès par des personnes non autorisées

Le client dispose à tout moment de la faculté d'exercer les droits prévus par la réglementation en vigueur applicable en matière de données à caractère personnel : droit d'accès, de rectification, à l'effacement, à la portabilité. la législation en vigueur quant à la conservation des documents est :
‍
- Documents commerciaux (donc contrats) : 5 ans
- Documents comptables (dont factures) : 10 ans

Depuis le 1er janvier 2020, le législateur impose à toutes les entreprises quelques soient leurs tailles et chiffres d’affaires la dématérialisation des documents et leurs conservations en fichiers électroniques. Vous pouvez exercer les droits dont vous disposez en joignant une copie de votre titre officiel d’identité à votre e-mail ou courrier :

- un e-mail à l'adresse contact@votre-box.fr
- un courrier postal signé et accompagné de la copie d'une pièce d'identité à l’adresse de votre centre de stockage ou à l'adresse suivante :

‍GROUPE VOTRE BOX
‍Délégué à la protection des données (DPO)
BP 32158
13847 VITROLLES CEDEX 9